خلفية العميل
عميلنا هو شركة تأمين رائدة تقدم خدماتها لواحدة من أكبر شركات النفط والغاز في المملكة العربية السعودية. توظف هذه الشركة عدد كبير من المغتربين ممن تقيم عائلاتهم في بلدهم الأم، وكان الهدف هو توسيع التغطية الصحية لهذه الأسر كجزء من حزمة الفوائد المقدمة لهؤلاء الموظفين.
التحدي
كان التحدي الأساسي هو تصميم برنامج يضمن سهولة حصول عائلات الموظفين الذين يقيمون في الخارج على الرعاية الصحية من خلال شبكة واسعة في بلدان إقامتهم، مع الحفاظ على أعلى معايير الرعاية.
الحل
قامت أكسس نتهيلث بتطوير برنامج تغطية مخصص لحاجات الشركة:
بطاقة افتراضية وتطبيق أكسس نتهيلث:
تم التعاون مع نخبة من مقدمي الرعاية الصحية في بلدان عائلات الموظفين (البلد الأم). لضمان تقديم خدمات طبية متميزة. تغطية شاملة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية من خلال شبكة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية.
بطاقة افتراضية وتطبيق أكسس نتهيلث:
تطبيق جوال ذكي يجمع البطاقة الافتراضية ويسمح للمستخدم بحجز المواعيد والاطلاع على السجلات الطبية بسهولة.
خدمة استشارة الطبيب عن بعد:
تقديم خدمات استشارية طبية عن بعد عبر مكالمات الفيديو لتجاوز الحواجز الجغرافية.
دعم على مدار الساعة:
دعم فني متواصل على مدار الساعة للإجابة عن أي استفسار.
